01
Combis
Transporte colectivo para acompañarte en tus recorridos cotidianos y conectar con tu comunidad.
CERCA DE TU DÍA A DÍASOMOS PARTE DE TU CAMINO
Contigo en
cada trayecto.
Hay viajes que nos llevan al trabajo, a casa y a quienes más queremos. En Transportes Chalco 36, nos mueve acompañarte.
De Chalco, para la Zona Oriente.
50+años de trayectoria
Combis, autobuses y taxis
Compromiso con tu seguridad
NUESTRA HISTORIA
Una ruta que crece
con su gente.
Somos Transportes Chalco 36, también conocidos como Transportes Ruta 36: una organización de transporte público de pasajeros con más de 50 años de trayectoria en la Zona Oriente.
Formamos parte de la vida cotidiana de nuestra comunidad. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio seguro, limpio y respetuoso, y acompañar a cada persona con la atención que merece.
Chalco, Estado de MéxicoNUESTROS SERVICIOS
Diferentes formas de moverte.
El mismo compromiso.
Transporte para tus recorridos de todos los días.
Más historias
compartidas.Combis, autobuses y taxis para acompañar a nuestra comunidad.Imagen ilustrativa.
02
Autobuses
Servicio de pasajeros para los trayectos de nuestra operación en la Zona Oriente.
UN CAMINO COMPARTIDO03
Taxis
Una opción de traslado individual. Consulta con atención al usuario la disponibilidad del servicio.
ATENCIÓN PARA TU TRASLADOConsulta el recorrido, la tarifa y la disponibilidad antes de abordar. La operación puede variar según la ruta y las condiciones de tránsito.
VIAJAR CON TRANQUILIDAD
Nos hacemos cargo
de lo que importa.
El servicio no termina al subir a una unidad. También significa escucharte y responder cuando algo no sale como debería.
Conoce tus opciones de atenciónSeguridad en el trayecto
Operación responsable y atención a las condiciones de la unidad para cuidar a las personas a bordo.
Limpieza y respeto
Unidades limpias y trato digno, respetuoso y sin discriminación.
Una solución si el servicio falla
Ante una falla de la unidad, coordinamos la continuidad del viaje, la reposición del boleto o el reembolso que corresponda.
SIEMPRE CON TU AUTORIZACIÓN
Recordatorios que sí quieres recibir.
INFORMACIÓN ÚTIL
Antes de tu
próximo viaje.
¿Dónde consulto rutas, horarios y tarifas?
Consulta al personal de la ruta antes de abordar o escríbenos al correo de atención. Confirma tu destino y la tarifa aplicable; los tiempos de recorrido dependen del tránsito y de la operación.
¿Qué hago si la unidad presenta una falla?
Sigue las indicaciones del operador y evita exponerte en la vía. Coordinaremos una alternativa segura para continuar el viaje. Si el servicio no puede completarse, podrás solicitar reposición o devolución conforme a nuestra política.
Ver garantías y reembolsos¿Cómo presento una queja o reporto un objeto olvidado?
Escríbenos indicando fecha, hora aproximada, recorrido y número económico de la unidad, si lo conoces. Para un objeto olvidado, incluye una descripción; su recuperación depende de que sea localizado.
Enviar un reporteATENCIÓN AL USUARIO
Tu voz también
marca el camino.
¿Tienes una duda, una sugerencia o necesitas ayuda con tu viaje? Escríbenos. Estamos para atenderte.
Escribir a atenciónRAZÓN SOCIAL
Transportes Chalco 36 S.A. de C.V.
CORREO DE ATENCIÓNchalco36vlcn@gmail.com
DOMICILIO
Carretera Chalco Tláhuac S/N, colonia San Sebastián, localidad y municipio de Chalco, Estado de México, C.P. 56600. Entre Niño Artillero y 16 de Septiembre.
WHATSAPP
Próximamente. Por ahora, te atendemos por correo.