1. Quién presta el servicio
2. Alcance del servicio
La organización ofrece transporte de pasajeros en combis, autobuses y taxis dentro de su operación autorizada. Antes de abordar, consulta el destino, la modalidad, la tarifa y las condiciones del recorrido. Este sitio es informativo; no vende boletos, cobra pagos ni confirma reservaciones.
3. Nuestra responsabilidad
La empresa se compromete a prestar un servicio con condiciones adecuadas de seguridad y limpieza, trato digno y no discriminatorio, y atención a las incidencias. Le corresponde atender las condiciones operativas y de mantenimiento de sus unidades y coordinar una solución cuando una falla impida continuar el servicio. Si se identifica una condición que comprometa la seguridad, el traslado deberá interrumpirse hasta contar con una alternativa segura.
4. Tarifas y comprobantes
La tarifa aplicable debe informarse antes de la prestación del servicio y corresponder a las disposiciones y modalidad que resulten aplicables. Conserva tu boleto o comprobante cuando se emita. Si no se entrega boleto, anota la fecha, hora, unidad y recorrido para facilitar cualquier aclaración; su ausencia no impide presentar una reclamación.
5. Durante tu viaje
Respeta las indicaciones de seguridad, los espacios preferentes y a las demás personas. Evita distraer al operador, obstruir accesos, dañar la unidad o introducir objetos que representen un peligro. Cuida tus pertenencias y comunica cualquier incidencia al operador o a atención al usuario.
6. Fallas, interrupciones y devoluciones
7. Atención y derechos del usuario
8. Información y actualizaciones
Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de servicios ya contratados. La consulta de este sitio no constituye autorización para recibir mensajes; las comunicaciones opcionales requieren una autorización independiente.